Виджет для AmoCRM и службы доставки CDEK

Дата публикации: Мар. 01, 2018
Просмотров: 385
Виджет АмоСРМ + CDEK

В одном из наших материалов я уже рассказывал о разработанном для клиента виджете, который позволяет выписывать накладные для доставки товаров прямо из AmoCRM, не переходя в личный кабинет СДЭК. Сегодня поговорим об этом решении подробнее.

Что делает виджет AmoCRM+CDEK или как упростить жизнь интернет-магазину

Основной идеей для создания данного виджета послужил запрос клиента —

У нас в АмоСРМ есть все данные о клиенте, о товарах которые он выбрал, их стоимости и т.д. Но чтобы сделать отправку через СДЭК, требуется перейти в личный кабинет и там снова заполнить все те же самые данные. Давайте это автоматизируем!

Виджет-АмоСРМ-+-CDEK

1. Сколько стоит доставка? Когда ждать заказ?

Если заявка поступает с корзины, то в СРМ уже есть информация что за костюм, контакт клиента и количество позиций. Менеджер, во время звонка клиенту, уточняет состав заказа (прям на ходу может добавить/убрать позиции и их количество), затем один из самых частых вопросов клиента — а сколько будет стоить доставка.

После ввода города (подгружается база городов), менеджеру выдается весь перечень доступных опций доставки в этот город, с учетом веса посылки.

расчет стоимости доставки в АмоСРМ

После выбора города нужно нажать на кнопку Загрузка тарифов и система подгрузит все доступные тарифы доставки в этот город с учетом веса вашей посылки. По умолчанию выбирается самый дешевый тариф, но если клиент спешит, вы можете выбрать более быструю опцию доставки. Прямо во время телефонного разговора.

В этом же месте менеджер видит сроки доставки и возможные форматы (дверь-дверь, склад-дверь и т.д.)

2. Пункты выдачи

Иногда клиенту принципиально получить товар в пункте выдачи. Удобнее так, едет мимо пункта на работу, а график ненормированный, чтобы ждать курьера под дверью. Заехал и забрал сам.

Для этого, предусмотрена возможность выбрать пункт выдачи Сдэк в городе клиента (пункты выдачи подгружаются в зависимости от города и веса посылки). Есть пункты выдачи, где, например, не выдают крупногабаритные грузы. Если вес будет >30-40 кг, система подгрузит только соответствующие пункты выдачи СДЭК в выбранном городе.

3. Домашняя примерка

В самих пунктах выдачи, либо при доставке курьером, возможно примерить товар. Особенно актуально для одежды, обуви. Клиент до оплаты посылки может примерить товар, понять подходит или нет, и в случае если размер не подошел, например, не оплачивать посылку.

Вы можете преподнести это как дополнительное преимущество для ваших клиентов, т.к. эта опция закрывает одно из важнейших возражений —

А вдруг мне не подойдет размер?

Опция домашней примерки так же возможно включить/отключить в виджете. Так же, при установке виджета возможно изменить состояние «по умолчанию». Например, для всех сделок изначально отключить эту опцию. А менеджер уже по согласованию с клиентом будет включать Домашнюю примерку по необходимости.

Домашняя примерка СДЭК в АмоСРМ

4. Осмотр вложения и Частичная доставка

Близкие по смыслу опции доставки. Осмотр вложения — позволяет клиенту до оплаты посылки сначала проверить, тот ли товар ему доставили.

Частичная доставка актуальна, если клиент сомневается какой из двух-трех вариантов в итоге выбрать, и хочет вживую увидеть все три. Ставите эту опцию в заказе, отправляете все три товара, клиент смотрит, и может выбрать только 1, или два, или все три товара из тех что вы прислали, и оплатить соответствующую выборку.

5. Генерация накладной СДЭК прямо в АмоСРМ

Как за пару нажатий получить готовую к печати накладную?

После заполнения всех уточнений и деталей, опций доставки, сохраняем изменения в сделке АмоСРМ, жмем кнопку Создать заказ, нажимаем F5, или кнопку Обновить в браузере. И вуаля — у вас в примечании подтянулась ссылку на накладную, заполненную по всем правилам СДЭКа, и готовая к печати.

Накладная СДЭК из АмоСРМ

Переходите по ссылке (вы должны быть авторизованы в личном кабинете СДЭК чтобы ссылка открылась) и отправляете накладную на печать.

Накладная СДЭК из АмоСРМ

Сколько стоит и как установить виджет?

Данная разработка является кастомной (настраивается индивидуально под каждого клиента), поэтому установка и настройка виджета происходит силами наших разработчиков.

Стоимость разработки так же варьируется от случая к случаю, т.к. разные тематики и товарные группы требуют донастройки под себя.

Базовая стоимость установки и настройки виджета 20 000 р.

Сроки, необходимые на отладку и интеграцию с вашим кабинетом СДЭК, варьируются в пределах 2-3 недель.

Будем рады ответить на ваши вопросы:

— по почте info@media-group.biz

— по телефону +7 (905) 096–14–06

— в мессенджерах (Viber, WhatsUp, Telegram) на том же номере +79050961406

— в skype: z-7mark

или оставьте заявку на нашем сайте: media-group.biz