Подключение динамического ретаргетинга Вконтакте для интернет-магазина

Дата публикации: Дек. 28, 2017
Просмотров: 64
динамический-ретаргетинг-Вконтакте

В начале декабря ВК опубликовали новую возможность настройки показа объявлений. При этом в официальной справке достаточно неплохо описаны все детали и нюансы, однако есть ряд неочевидных вещей, которые хочется, чтобы кто-нибудь пояснил или рассказал. Порядок действий, пример файла прайс-листа и некоторые особенности описаны в этом обзоре.

Наши попытки получить уточнения по ряду вопросов у техподдержки ВК не увенчались успехом, они уверены, что справка содержит исчерпывающие ответы на все вопросы (интересно, зачем тогда вообще есть отсылки типа «если у вас остались вопросы обратитесь в техническую поддержку»). А в интернете по запросам «динамический ретаргетинг Вконтакте» масса репостов основного пресс релиза о выпуске этой опции и никакой толковой конкретики. Поэтому после успешного подключения магазина одного из клиентов у меня и назрела мысль описать пошагово весь процесс, возможно для кого-то наш опыт и подсказки станут полезным подспорьем.

Часть 1. Рассмотрение заявки на подключение динамического ретаргетинга Вконтакте

Здесь вроде бы всё обошлось без особых заморочек. Изначально в вашем рекламном кабинете в пункте Ретаргетинг пункта Динамический ретаргетинг просто нет. Чтобы он появился, согласно справке ВК, вам необходимо

Подать заявку, заполнив анкету: https://vk.cc/7pERuX

В заявке вы указываете личные данные, ссылку на ваш рекламный кабинет, ссылку на интернет-магазин, а также соглашаетесь с правилами и т.д.

Заявка на подключение динамического ретаргетинга Вконтакте

Маленький нюанс. Вконтакте имеет право отказать в подключении динамического ретаргетинга без объяснения причин.

После одобрения вашей заявки, в рекламном кабинете в разделе Ретаргетинг образуется вот такой пункт:

Подключение динамического ретаргетинга

Часть 2. Загрузка прайс-листа в формате YML для Вконтакте

Вроде бы, формат давно известен пользователям системы Яндекс.Маркет, собственно и разработан формат YML самим Яндексом (по сути представляет собой определенным образом составленный XML файл).

Однако не все, кто пользуется Яндекс.Маркетом загружают свои прайс листы в формате YML. Т.к. Яндекс всё же куда более продвинутый сервис, они чаще вспоминают об удобстве пользователей, и для простых смертных сделали возможность загружать файлы прайс листов в формате XLS, при этом составив очень детальную и подробную инструкцию по их заполнению.

Если у вас есть подключенный интернет-магазин к Яндекс.Маркету, и подключали вы его именно через загрузку прайса в YML формате, вам можно сказать повезло. Просто берете этот прайс и загружаете в ВК.

Для всех остальных, у кого прайс в Маркет загружался через XLS файл, придется маленько попотеть.

Пример файла для подключения динамического ретаргетинга в справке Вконтакте просто нет. Есть перечень требований, так сказать. И ссылка на справку Яндекса о том, что такое формат yml и как с ним жить. На все наши вопросы уточнить и рассказать подробнее как в определенных местах что лучше заполнить, техническая поддержка самоотверженно отправляет в раздел справки, мол там всё классно, а «примера интернет-магазина у нас нет».

Попытки загрузить туда XLS файл, или перекомпилированный XLS в XML с последующим изменением расширения на YML (что в целом работало с Маркетом), здесь не увенчались успехом. В итоге, мы видели вот такие сообщения:

как пройти проверку прайс листа для ретаргетинга Вконтакте

Собственно, как мы вышли из данной ситуации. Разработчики сделали по справке Яндекса (именно Яндекса, а не Вконтакте) прайс лист для добавления магазина в Яндекс.Маркет в формате YML. И уже после валидации этого прайса Яндексом, загрузили его в ВК. И вот он наконец то прошел проверку со стороны Вконтакте — аллилуйя!

пройти проверку прайс листа для ретаргетинга Вконтакте

Для всех нуждающихся, интересующихся и просто на всякий случай, выкладываем непосредственно ПРИМЕР.

Пример файла — прайс-лист интернет-магазина в формате YML для подключения динамического ретаргетинга Вконтакте

Я так и не понял почему подобного примера нет в справке Вконтакте, по-моему решило бы множество вопросов и проблем, и уж точно ускорило работу с сервисом.

Для просмотра и редактирования файла можно воспользоваться любым текстовым редактором (через опцию Открыть с помощью). Внутри это выглядит примерно так:

Как выглядит прайс лист в формате YML

Часть 3. Пиксель ретаргетинга

С одной стороны, вопрос не трудный. Просто создаём пиксель в личном кабинете, копируем код, добавляем его на все страницы сайта. После добавления проверяем, чтобы в рекламном кабинете пиксель обязательно находился в статусе Работает.

пиксель для динамического ретаргетинга

Казалось бы, и всё на этом, вроде по логике справки ВК можно переходить к созданию объявлений и настройке правил показа этих самых объявлений.

Но нет, когда изучаем справку по созданию этих самых объявлений, выясняется, что правила показа объявлений могут работать только на основе Событий, которые дополнительно должны быть подключены на сайте через JS API ВКонтакте.

Часть 4. Настройка событий для динамического ретаргетинга Вконтакте

События по-своему являются аналогом «целей», широко используемых в Яндекс.Метрике и Google аналитике. Подключаются они согласно разделу справки https://vk.com/ads?act=office_help&oid=-19542789&p=Использование_событий_ретаргетинга 

И надо сказать что этот раздел довольно хорошо составлен, вызывает немного вопросов у разработчиков. Главная проблема, что узнаем мы об этом в момент, когда уже по-идее разработчики сдали проект и на него зашли специалисты по SMM. Так что имейте ввиду, пока вы не настроите обработку событий на сайте, дальнейшая работа с динамическим ретаргетингом не получится.

Часть 5. Правила обработки событий и настройка объявлений

Добрались до самого интересного. После подключения обработки событий на сайте через JS API, вы наконец то можете настроить порядок обработки событий, используя логические операторы и всевозможные опции. Здесь спецы по рекламе обычно тащатся от возможностей, т.к. вариантов как комбинировать разные варианты показа дальнейшей рекламы просто масса.

Собственно по итогу создаются объявления на основе загруженного прайс-листа, выбираются кому и в каких случаях их показывать, и запускается реклама.

Все счастливы, заинтересованные клиенты видят наиболее релевантные предложения, бизнес растет и процветает.

P/s/ Очень надеюсь, что наш обзор кому-то поможет разобраться с подключением динамического ретаргетинга Вконтакте, и вы потратите на эту задачу немного времени и нервов.

Удачи и процветания вашему делу, и с наступающим новым 2018 годом!